Website: bezeichnet die Websites und www.girodmedical.com, auf denen HEXAMED GIROD MEDICAL SAS die Produkte vertreibt.
GIROD MEDICAL : bezeichnet das Unternehmen HEXAMED GIROD MEDICAL, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 24.250. Euro, mit Sitz in 295 Route Nationale 97 – 83130 LA GARDE (Frankreich), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Toulon unter der Nummer 510 281 553, SIRET-Nr. 51028155300030, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR80510281553.
Produkt: bezeichnet jedes von HEXAMED GIROD MEDICAL auf der Website angebotene Produkt, das Gegenstand einer Bestellung durch einen Kunden über die Website sein kann.
Kunde: bezeichnet jede Person, die über die Website eine Bestellung von Produkten bei HEXAMED GIROD MEDICAL aufgibt.
Bestellung: bezeichnet jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte, die ein Kunde bei HEXAMED GIROD MEDICALüber die Website aufgibt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 2: GEGENSTAND
Die nachstehend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Rechte und Pflichten von HEXAMED GIROD MEDICAL und seines Kunden im Rahmen der bei HEXAMED GIROD MEDICAL aufgegebenen Bestellungen fest. Diese AGB können auf der Website eingesehen werden.
Jede von HEXAMED GIROD MEDICAL erbrachte Leistung setzt daher die vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus .
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten (insbesondere Prospekten oder Verkaufskatalogen), die lediglich informativen Charakter haben, unabhängig davon, ob diese von HEXAMED GIROD MEDICAL, dem Kunden oder einem Dritten stammen.
HEXAMED GIROD MEDICAL behält sich das Rechtvor , die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht ist.
Artikel 3: PRODUKTE
3.1 Die Produkte, die Gegenstand einer Bestellung sein können, sind auf der Website aufgeführt. HEXAMED GIROD MEDICAL kann diese Liste jederzeit nach eigenem Ermessen ändern. Diese Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Rechtsvorschriften und Normen. Bei jedem Kauf zum Zweck des Exports obliegt es dem Kunden, die Besonderheiten der geltenden Rechtsvorschriften des betreffenden Landes zu prüfen, insbesondere die Einfuhr- und Nutzungsbedingungen für die betreffenden Produkte, Steuern, Meldepflichten und/oder Verbote.
3.2 Die Fotos der Produkte auf der Website werden von den Lieferanten von HEXAMED GIROD MEDICAL zur Veranschaulichung bereitgestellt. Der Kunde erkennt an, dass die Fotos das Aussehen des Produkts möglicherweise nicht vollständig wiedergeben oder dass der tatsächliche visuelle Eindruck von dem auf dem Foto abweichen kann. Maßgeblich ist ausschließlich die textliche Beschreibung des Angebots.
3.3 Der Kunde muss die in der Produktbeschreibung auf der Website angegebenen Eigenschaften des Produkts beachten. HEXAMED GIROD MEDICAL haftet nicht für Fehler in den von seinen Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen. Der Kunde kann sich bei weiteren Fragen zu den auf der Website angebotenen Produkten an HEXAMED GIROD MEDICAL wenden.
3.4 Die bestellten Produkte und die von HEXAMED GIROD MEDICAL angebotenen Sonderangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
Artikel 4: BESTELLUNGEN
4.1. Um auf der Website bestellen zu können, muss der Kunde zuvor ein persönliches Konto auf der Website eingerichtet haben. Der Kunde verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Zugangsdaten und Passwörter zu gewährleisten. Er ist allein verantwortlich für die Nutzung seines Kontos, seines Benutzernamens und seines Passworts. Jede Bestellung, die mit unvollständigen oder fehlerhaften Angaben aufgegeben wird, kann von HEXAMED GIROD MEDICAL ganz oder teilweise abgelehnt oder storniert werden, ohne dass der Kunde Anspruch auf irgendeine Entschädigung hat.
4.2 Die Bestellung wird vom Kunden bestätigt, nachdem er die Bestelldetails und den Gesamtpreis überprüft und eventuelle Fehler korrigiert hat. Der Kunde wird spätestens vor der Bestätigung seiner Bestellung über die Höhe der Versandkosten und den Gesamtpreis der Bestellung informiert.
4.3 Die Preise der verkauften Waren entsprechen den am Tag der Bestellung gültigen Preisen. Sie sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern, jedoch ohne Versandkosten. Folglich werden sie um die am Tag der Bestellung geltenden Versandkosten erhöht. HEXAMED GIROD MEDICAL behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. HEXAMED GIROD MEDICAL verpflichtet sich jedoch, die bestellten Waren zu den bei der Registrierung der Bestellung angegebenen Preisen in Rechnung zu stellen.
4.4 Bei Bestellungen außerhalb der EU wird der Preis auf der Rechnung ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.
4.5 HEXAMED GIROD MEDICAL behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
4.6 In jedem Fall behält sich HEXAMED GIROD MEDICAL das Recht vor, die Bestellung aus jedem berechtigten Grund nicht zu bearbeiten, insbesondere:
wenn das Produkt oder eines der Produkte der Bestellung nicht verfügbar ist;
wenn die Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung, einschließlich etwaiger Zusatzkosten, durch den Käufer nicht erfolgt ist oder wenn die Zahlung von der für sein Zahlungsmittel zuständigen Stelle abgelehnt wurde;
wenn HEXAMED GIROD MEDICAL bei der Bearbeitung der Bestellung einen sachlichen Fehler beim angezeigten Preis feststellt, der den Preis im Sinne von Artikel 1169 des Bürgerlichen Gesetzbuchs lächerlich gering erscheinen lässt.
Artikel 5: ZAHLUNGS- UND RECHNUNGSSTELLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Zur Begleichung einer Bestellung stehen dem Kunden alle Zahlungsarten zur Verfügung, die bei der endgültigen Bestätigung des Bestellformulars angeboten werden: Kreditkarte, PayPal, Bankscheck, Banküberweisung.
5.2 Bei Zahlungen per Scheck muss dieser von einer Bank mit Sitz im französischen Mutterland ausgestellt sein. Zwischen dem Zeitpunkt der Einlösung des Schecks und der endgültigen Bestätigung der Bestellung kann eine Frist von 10 Tagen erforderlich sein; diese Frist entspricht der Frist, innerhalb derer Banken Schecks bei mangelnder Deckung zurückweisen. HEXAMED GIROD MEDICAL bietet ab einem Einkaufswert von 1.000 € für Lieferungen ins französische Mutterland die zinsfreie Zahlung in drei Raten per Bankscheck an. Der Kunde muss drei Schecks ausstellen, die auf den Tag der Bestellung bei HEXAMED GIROD MEDICAL datiert sind. Der erste Scheck wird sofort eingelöst, die beiden anderen im Abstand von jeweils einem Monat. Der Kunde kann die gewünschten Einlösungstermine angeben.
5.3 Bei Zahlungen per Kreditkarte muss der Kunde den gesamten Preis, einschließlich etwaiger anfallender Versandkosten, in Euro bei der Registrierung der Bestellung auf der Website bezahlen. Der Kunde muss seine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und die Sicherheitsnummer angeben. Die so übermittelten Informationen werden mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) gesichert und verschlüsselt, das die Sicherheit und Vertraulichkeit des Datenaustauschs gewährleistet. Gibt der Kunde nicht alle Angaben ein, gibt er unrichtige Angaben ein oder bricht die Eingabe ab oder liegt ein Zahlungsfehler vor, wird die Bestellung automatisch storniert und sein Konto wird nicht belastet.
5.4 Bei Zahlungen per Banküberweisung wird die Bestellung nach Eingang des vollständigen Betrags bearbeitet.
5.5 Bei Zahlungen per PayPal wird der Kunde über Seiten, die mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt sind, auf die PayPal-Website weitergeleitet.
5.6 Die Rechnung für die vom Kunden bestellten Produkte wird ihm per E-Mail an die Adresse zugesandt, die er bei seiner Registrierung auf der Website angegeben hat. Der Kunde kann ein Duplikat seiner Rechnung ausschließlich online in seinem persönlichen Konto abrufen, nachdem er sich mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort angemeldet hat.
5.7 Es wird darauf hingewiesen, dass der Preis, die Versandkosten und sonstige an HEXAMED GIROD MEDICAL gezahlte Beträge keine Anzahlungen darstellen.
5.8 Gemäß dem Gesetz 2008-776 vom 4. August 2008 wird bei Zahlungsverzug ein Verzugszins in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes sowie eine pauschale Entschädigung für Inkassokosten in Höhe von 40 Euro erhoben (Dekret 2012-1115 vom 02.10.2012).
5.9 Die Sicherheit Ihrer Bestellungen auf Girodmedical.de hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund werden die Bestellungen vor dem Versand überprüft. Im Rahmen dieser Überprüfung und zur Bekämpfung von Betrug und Missbrauch von Zahlungsmitteln im Internet kann HEXAMED GIROD MEDICAL den Kunden auffordern, Identitäts- und Wohnsitznachweise vorzulegen. Je nach Datum des Eingangs kann sich die Versandfrist Ihrer Bestellung verzögern. Wenn die Prüfung dieser Unterlagen positiv ausfällt, wird die Bestellung bestätigt. Andernfalls oder bei Nichtvorlage der Unterlagen behält sich HEXAMED GIROD MEDICAL das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Diese würde dann storniert und der Kaufpreis zurückerstattet werden.
Artikel 6: LIEFERUNG
6.1 Die Versandfristen beginnen mit dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs bei HEXAMED GIROD MEDICAL. HEXAMED GIROD MEDICAL behält sich das vollständige Eigentum an den zum Verkauf stehenden Produkten bis zum vollständigen Eingang aller vom Kunden im Zusammenhang mit seiner Bestellung geschuldeten Beträge (einschließlich Kosten und Steuern) vor .
6.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Adresse. Sind die vom Kunden angegebenen Informationen zur Lieferadresse unrichtig oder unvollständig, kann die Lieferung nicht garantiert werden, und HEXAMED GIROD MEDICAL kann hierfür nicht haftbar gemacht werden, insbesondere im Falle einer Lieferverzögerung oder der Unmöglichkeit der Lieferung. In einem solchen Fall gehen die eventuell für den erneuten Versand der Bestellung anfallenden Kosten ausschließlich zu Lasten des Kunden. Die verlangte Beteiligung an den Versandkosten wird vor der Bestätigung der Bestellung detailliert aufgeführt und angegeben. Der Kunde erklärt, davon Kenntnis genommen zu haben, und verpflichtet sich, den Betrag zu begleichen.
6.2 Die ordnungsgemäße Übergabe der Produkte wird durch die Unterzeichnung eines Lieferscheins durch den Kunden bestätigt. Etwaige Vorbehalte oder Reklamationen bezüglich der gelieferten Produkte müssen vom Kunden auf dem Lieferschein unter den in Artikel 7 der vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Bedingungen und Vorbehalten vermerkt werden.
6.3. Die bei der Bestellung angegebene Lieferfrist dient lediglich als Richtwert und wird in keiner Weise garantiert. Folglich berechtigt eine angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Produkte den Käufer weder zum Anspruch auf Schadensersatz noch zur Stornierung der Bestellung. Bei der Bestellung mehrerer Produkte gilt die längste Lieferfrist. Bestellt der Kunde beispielsweise ein Produkt, das innerhalb von 24 Stunden versandt wird, und ein Produkt, das innerhalb von 15 Tagen versandt wird, so wird die gesamte Bestellung innerhalb von 15 Tagen versandt.
6.4. Das Transportrisiko trägt vollständig der Käufer. Bei fehlender oder während des Transports beschädigter Ware muss der Käufer bei Erhalt der Ware alle erforderlichen Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Diese Vorbehalte müssen darüber hinaus innerhalb von drei Werktagen nach der Lieferung schriftlich per Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden.
6.5 HEXAMED GIROD MEDICAL kann vom Kunden zusätzliche Versandkosten für Lieferungen außerhalb der EU bei nicht normgerechten Produkten verlangen.
6.6 HEXAMED GIROD MEDICAL behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Vorschriften für Gefahrgut bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlands nicht strikt eingehalten werden können. Der Kunde erhält den vollen Kaufpreis zurückerstattet.
6.7 Die Standardlieferung erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag bis ins Erdgeschoss, bis zur Haustür. Eine Lieferung in die oberen Stockwerke ist bei der Bestellung für schwere/sperrige Produkte möglich und mit zusätzlichen Kosten verbunden. Die Produkte werden in die angegebene Etage gebracht, sofern sie durch den Aufzug oder das Treppenhaus passen. Es obliegt dem Kunden, diese Möglichkeit zu prüfen.
Artikel 7: RECHNUNGSANSPRÜCHE
7.1 Die vorbehaltlose Annahme der bestellten Produkte durch den Kunden selbst oder durch eine Person im Namen und auf Rechnung des Kunden entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung im Falle von Mängeln.
7.2 Bei Mängeln an den bestellten und gelieferten Produkten ist der Kunde verpflichtet, handschriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken und diese dem Spediteur innerhalb von drei Werktagen per Einschreiben mit Rückschein mitzuteilen sowie innerhalb derselben Frist per E-Mail an HEXAMED GIROD MEDICAL zu melden. Der Kunde muss in der E-Mail und im Einschreiben mit Rückschein das oder die von seinem Rückgabeantrag betroffenen Produkte sowie die Art und den Typ des festgestellten Mangels angeben. Werden diese Fristen und/oder Benachrichtigungsmodalitäten nicht eingehalten, können die Reklamationen nicht berücksichtigt werden, und HEXAMED GIROD MEDICAL kann hierfür weder haftbar gemacht noch in die Pflicht genommen werden. In jedem Fall obliegt es dem Kunden, alle beweiskräftigen Unterlagen zum Vorliegen des bzw. der festgestellten Mängel vorzulegen. Der Kunde muss seine Vorbehalte und Reklamationen so genau und präzise darlegen, dass HEXAMED GIROD MEDICAL deren Vorliegen überprüfen und/oder gegebenenfalls eine Kontrolle durchführen kann.
7.3 HEXAMED GIROD MEDICAL teilt dem Kunden per E-Mail eine Rücksendenummer für die betroffenen Produkte mit. Der Kunde sendet die betroffenen Produkte gemäß der Transportart, die ihm von HEXAMED GIROD MEDICAL per E-Mail mitgeteilt wird, an folgende Adresse: MONDIAL LOGISTIQUE – HEXAMED GIROD MEDICAL, Rue Thomas Edison, Zac des Varennes, 18000 BOURGES. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und vollständig (Zubehör, Garantieschein, Treiber, Handbücher, Schutzhülle usw.) zurückgesandt werden, wobei die Rücksendenummer deutlich auf dem Paket und auf der Kopie der Rechnung vermerkt sein muss. Im Falle einer Nichtkonformität des gelieferten Produkts oder eines von HEXAMED GIROD MEDICAL festgestellten Lieferfehlers werden dem Kunden die Rücksendekosten vollständig erstattet.
7.4. In jedem Fall setzt eine vom Kunden unter den oben genannten Bedingungen eingereichte Reklamation die Zahlung für die betreffende Ware nicht aus.
7.5. Wenn HEXAMED GIROD MEDICAL die Reklamation für begründet hält, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen: das oder die betroffenen Produkte durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt ersetzen und/oder fehlende Artikel nachliefern und/oder eine Gutschrift ausstellen.
Artikel 8: WIDERRUFSRECHT
8.1 Der Verbraucher, mit Ausnahme des gewerblichen Kunden, verfügt über eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht im Sinne von Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs auszuüben. Die Frist von vierzehn Tagen beginnt bei Kaufverträgen über Waren mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus mehreren Teillieferungen oder Einzelteilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt erfolgt, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware, Teillieferung oder des letzten Einzelteils.
8.2 Der Verbraucher, mit Ausnahme des gewerblichen Kunden, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss HEXAMED GIROD MEDICAL über seine Entscheidung informieren, indem er das unten verfügbare Widerrufsformular einsendet. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen zurückgesandt werden.Die Rückerstattung erfolgt, sofern die zurückgesandte Ware tatsächlich unter das Widerrufsrecht fällt, innerhalb von maximal 14 Werktagen nach der Rücksendung. Die im Rahmen des Verkaufs in Rechnung gestellten Versandkosten werden ebenfalls erstattet. HEXAMED GIROD MEDICAL ist jedoch nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart gewählt hat als die vom Anbieter angebotene Standardversandart.
8.3 Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten, in Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs genannten Produkten nicht ausgeübt werden. Ausgeschlossen sind insbesondere Produkte, die Gegenstand einer Sonder- oder individuellen Bestellung waren, Hygieneartikel sowie Audio- und Videoaufzeichnungsmedien.
WIDERRUFSFORMULAR :
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gegenüber zurücktreten möchten:
An HEXAMED GIROD MEDICALSAS – 510 281 553, 295 Route Nationale 97 – 83130 LA GARDE. E-Mail: contact@girodmedical.de:
Ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der Ware
(*)/Erbringung der Dienstleistung (*) wie folgt:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
Artikel 9 : MEDIATION
14.1 Gemäß den Bestimmungen von Artikel L612-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher – mit Ausnahme des gewerblichen Kunden – kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen, um die Streitigkeit zwischen ihm und HEXAMED GIROD MEDICAL SAS gütlich beizulegen.
14.2 Der Kunde, der eine Streitigkeit einleiten möchte, muss sich zuvor an den Kundendienst von HEXAMED GIROD MEDICAL SAS wenden, entweder telefonisch unter 02.40.58.98.00, per E-Mail an contact@girodmedical.de oder per Post an folgende Adresse: HEXAMED GIROD MEDICAL SAS, Kundendienst, 295 Route Nationale 97 – 83130 LA GARDE.
Artikel 10: GEWÄHRLEISTUNGEN
Artikel 10A : GESETZLICHE Konformitätsgarantie und Gewährleistung für versteckte Mängel
10A.1 Es wird darauf hingewiesen, dass im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie der Kunde
Verbraucher, mit Ausnahme des gewerblichen Kunden, über eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware verfügt, um gegenüber GIROD MEDICAL Ansprüche geltend zu machen. Der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen, und ist während der ersten vierundzwanzig Monate nach Lieferung des Produkts von der Beweispflicht für das Vorliegen eines Vertragsmangels befreit. Für jedes im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie reparierte Produkt gilt eine Verlängerung dieser Garantie um 6 Monate. Die Konformitätsgarantie gilt unabhängig von allen anderen Garantien.
10A.2 Dem Kunden steht die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel zu. Um diese geltend zu machen, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein (der Mangel muss ein versteckter Mangel sein, d. h. beim Kauf nicht erkennbar, der Mangel muss die Sache unbrauchbar machen oder ihren Gebrauch erheblich einschränken und der Mangel muss zum Zeitpunkt des Kaufs bereits bestanden haben). Der Kunde hat ab Entdeckung des Mangels zwei Jahre Zeit, um diese Gewährleistung geltend zu machen. Der Kunde muss GIROD MEDICAL per Einschreiben mit Rückschein benachrichtigen. Der Kunde kann gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Artikel 10B: HERSTELLERGARANTIEN
10B.1 Der Kunde bestätigt, darüber informiert zu sein, dass HEXAMED GIROD MEDICAL SAS nicht der Hersteller, Konstrukteur oder Produzent der bestellten Produkte ist . HEXAMED GIROD MEDICAL SAS übernimmt keine vertragliche Gewährleistung für die auf der Website präsentierten und bestellbaren Produkte. Eine gegebenenfalls vom Hersteller, Konstrukteur oder Produzenten des bestellten Produkts gewährte vertragliche Garantie bindet ausschließlich diesen.
10B.2. Garantien werden ausschließlich auf die Geräte gewährt. Verbrauchsmaterialien und Zubehörteile mit Verschleißteilen, die zusammen mit dem Gerät geliefert werden, unterliegen keiner Garantie, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Beispiel: Ein elektronisches Blutdruckmessgerät fällt unter die Herstellergarantie, die dazugehörige Manschette jedoch nicht.
10B.4. Rücksendung von Artikeln: Im Falle eines Defekts eines Geräts während der Garantiezeit muss sich der Kunde an den Kundendienst von HEXAMED GIROD MEDICAL SAS wenden , der ihm Anweisungen zur eventuellen Rücksendung des Produkts an den Kundendienst erteilt. Die Transportkosten für die Rücksendung der Geräte an den Kundendienst oder für den Einsatz eines Technikers gehen zu Lasten des Kunden. Im Rahmen der Herstellergarantie werden lediglich Ersatzteile und Arbeitskosten übernommen (ausgenommen Möbel).
Artikel 10C: GARANTIEERWEITERUNGEN
10C.1. Für bestimmte Produkte aus seinem Katalog bietet Girod Médical kostenpflichtige Garantieverlängerungen namens „OPTIMA“ und „ELITE“ an, die ein höheres Serviceniveau bieten als die vom Hersteller gewährte sogenannte „STANDARD“-Garantie. Diese Garantieverlängerungen ändern nichts an der Dauer der Garantie. Sie werden ausschließlich Kunden mit Wohnsitz im französischen Mutterland angeboten. Der Preis variiert je nach gewähltem Garantielevel und wird auf der Bestellung und der Rechnung ausgewiesen.
10C.2. Die Funktionsweise und die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Garantien „OPTIMA“ und „ELITE“ sind auf einer eigenen Seite unserer Websites erläutert:
10C.3. Garantielevel
- Die Herstellergarantie, die sogenannte STANDARD-Garantie, umfasst während der vom Hersteller gewährten Garantiezeit: Ersatzteile und Arbeitskosten. Die Kosten für den Transport der Geräte zum Kundendienst oder für die Anfahrt eines Technikers gehen zu Lasten des Kunden.
- Die sogenannte OPTIMA-Garantie umfasst zusätzlich zur STANDARD-Garantie: die Übernahme der Kosten für die Rücksendung an die Werkstatt im Rahmen eines Kundendienstes während der Garantielaufzeit oder die Übernahme der Kosten für die Anfahrt eines Technikers vor Ort, je nach Wahl des Herstellers.
- Die sogenannte ELITE-Garantie umfasst zusätzlich zur „ “ und OPTIMA-Garantie: die vorübergehende Leihgabe eines ähnlichen Geräts im Rahmen eines Kundendienstes (Transportkosten hin und zurück), falls das Produkt in die Werkstatt zurückgeschickt werden muss.
10C.4. Übernahme der Kosten für die Rücksendung an die Werkstatt (Garantien OPTIMA und ELITE)
Sollte sich nach Prüfung des Falls herausstellen, dass ein Gerät an die Werkstätten des Herstellers zurückgesendet werden muss, deckt die OPTIMA- oder ELITE-Garantie die Transportkosten ab, die im Rahmen einer Standardgarantie zu Lasten des Kunden gehen würden.
10C.5. Übernahme der Anfahrtskosten eines Technikers (Garantien OPTIMA und ELITE)
Sollte sich nach Prüfung des Falls herausstellen, dass der Einsatz eines Technikers erforderlich ist, werden die Kosten für dessen Einsatz übernommen. Nur der Einsatz eines von uns beauftragten Technikers fällt unter die Garantie. Für Einsätze durch externe Dienstleister kann keine Kostenerstattung beantragt werden.
10C.6. Vorübergehende Leihgabe eines ähnlichen Geräts (nur ELITE-Garantie)
Wenn ein Gerät zur Reparatur an den Hersteller zurückgeschickt werden musste und dadurch vorübergehend nicht verfügbar ist, stellen wir Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung. Die Lieferung und Rücksendung erfolgen auf unsere Kosten. Es muss ein Antragsformular ausgefüllt und eine Kaution hinterlegt werden. Diese wird nach Rückgabe des Leihgeräts mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung zurückerstattet. Das Leihgerät entspricht dem defekten Gerät, kann jedoch von einer anderen Marke und einem anderen Modell stammen und möglicherweise über weniger fortschrittliche Funktionen verfügen.
Artikel 10D: GARANTIEEINSCHRÄNKUNGEN
10D.1. Ausfallzeit: Die Ausfallzeit beginnt mit der Eröffnung eines Vorgangs durch unsere zuständige Abteilung (nach Eingang des vom Kunden ordnungsgemäß ausgefüllten Antragsformulars) und endet, sobald das Problem behoben ist und das Gerät somit wieder voll funktionsfähig ist. Die Dauer der Ausfallzeit des Geräts hängt von mehreren externen Faktoren ab, insbesondere vom Gerätetyp, der Art der erforderlichen Reparaturen sowie der geografischen Lage der Werkstätten des Herstellers, die sich auf die Transportzeit hin und zurück auswirkt, falls eine Rücksendung an die Werkstatt erforderlich ist.
10D.2. Benutzerunterstützung: Der Kundendienst von HEXAMED GIROD MEDICAL SAS ist nicht verpflichtet, den Benutzer bei Erhalt seiner Geräte bei der Ferninbetriebnahme zu unterstützen, sondern etwaige technische Störungen zu beheben, die nach der Inbetriebnahme des Geräts auftreten könnten. Der Kunde muss sich in erster Linie auf die Inbetriebnahme- und Gebrauchsanleitung der bestellten Geräte beziehen. Jeder Eingriff des Kundendienstes außerhalb dieses Rahmens kann zu einer eventuellen Abrechnung nach Zeitaufwand führen.
10D.3. Ausschlüsse. Die Garantie greift in den folgenden Fällen nicht: - Verlust oder Beschädigung während des Transports oder Verzögerungen, die dem Spediteur zuzuschreiben sind; - normale Abnutzung; - Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen sowie der grundlegenden Betriebs- und Wartungsanleitungen des Geräts; - unsachgemäße Nutzung, Wartung oder Instandhaltung des Geräts oder Nichteinhaltung der vom Hersteller in der Informationsdokumentation bereitgestellten Anweisungen; - Eingriffe durch Dritte zur Änderung oder Modifizierung von Gerätekomponenten (außer durch den Kundendienst von HEXAMED GIROD MEDICAL SAS oder den Hersteller); - Fahrlässigkeit oder sonstiges Verschulden des Kunden; - sonstige äußere Umstände und Ursachen, die die Unversehrtheit des Geräts beeinträchtigen: Sturz, Bruch, …
Artikel 11: PREISE
11.1. Die angegebenen Preise sind in Euro ohne Steuern angegeben; die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer wird hinzugerechnet.
11.2. Die angegebenen Preise enthalten keine eventuellen Versandkosten. Der Kunde wird spätestens vor der Bestätigung seiner Bestellung über die Höhe der Versandkosten und den Gesamtpreis der Bestellung informiert.
11.3. HEXAMED GIROD MEDICAL SAS behält sich das Recht vor, die Preise und/oder Versandkosten jederzeit zu ändern. Die für eine Bestellung geltenden Preise und Versandkosten sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gelten. Angebote sind 15 Tage lang gültig, mit Ausnahme von bleihaltigen Produkten, deren Preis sich täglich ändern kann.
11.4. Die angebotenen Preise beinhalten Rabatte und Preisnachlässe, die HEXAMED GIROD MEDICAL SAS dem Kunden unter Berücksichtigung seiner Ergebnisse oder der Übernahme bestimmter Leistungen durch den Kunden gewähren könnte.
11.5 Bei Lieferungen außerhalb der EU und in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) können bei Erhalt der Ware Zollgebühren oder andere lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten gehen nicht zu Lasten von GIROD MEDICAL und sind vom Kunden zu tragen, ebenso wie die Zollanmeldungen und Einfuhrgebühren bei den Behörden Ihres Landes.
Artikel 12: KONFORMITÄT DER PRODUKTE
Die von HEXAMED GIROD MEDICAL SAS angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Rechtsvorschriften und Normen. Bei jedem Kauf zum Zweck des Exports obliegt es dem Kunden, die Besonderheiten der geltenden Rechtsvorschriften des betreffenden Landes zu prüfen und alle entsprechenden Anmeldungen und/oder Zahlungen bei den zuständigen Stellen vorzunehmen. HEXAMED GIROD MEDICAL SAS gilt nicht als Importeur des bestellten Produkts und kann in keinem Fall für die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes haftbar gemacht werden, insbesondere nicht für Zölle, lokale Steuern, Einfuhrzölle sowie die Nutzungsrechte für die bestellten Produkte in dem betreffenden Land
Artikel 13: HAFTUNG
13.1 HEXAMED GIROD MEDICAL SAS haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. Unter höherer Gewalt ist dabei jedes äußere, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis im Sinne von Artikel 1148 des französischen Zivilgesetzbuchs zu verstehen.
13.2 Der Kunde verpflichtet sich, die Website unter normalen Nutzungsbedingungen zu nutzen. Jede böswillige Nutzung oder jede Nutzung, die der Website Schaden zufügen oder HEXAMED GIROD MEDICAL SAS schaden könnte, wie insbesondere das betrügerische Einschleusen von Viren, ist strengstens untersagt und zieht die Haftung des Verursachers nach sich. Es ist strengstens untersagt, sich unbefugt Zugang zum System zu verschaffen, insbesondere um dessen Daten zu verändern, dessen Betrieb zu stören oder Daten in betrügerischer Absicht zu sammeln; dies wird strafrechtlich verfolgt. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung des bestellten Produkts.
Artikel 14: PERSONENBEZOGENE DATEN
Im Rahmen des Betriebs der Website kann HEXAMED GIROD MEDICAL SAS personenbezogene Daten erheben. Diese Daten werden gemäß den bei der Erhebung vorgesehenen Zwecken verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung ist unter der Adresse https://www.girodmedical.de/confidentialite.html/ einsehbar, und Sie bestätigen, dass Sie diese zur Kenntnis genommen haben.
Diese Website und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten sind bei der französischen Datenschutzbehörde „Commission Nationale Informatique et Libertés“ unter der Nummer 1694231 angemeldet. Es wird darauf hingewiesen, dass die Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten hat.
Diese Rechte können gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, in der durch das Gesetz vom 6. August 2004 geänderten Fassung, durch einfache Anfrage über die Kontaktseite unter der Adresse contact@girodmedical.de oder per Post an die Adresse HEXAMED GIROD MEDICAL SAS, 295 Route Nationale 97 – 83130 LA GARDE (Frankreich), unter Nachweis der Identität und eines berechtigten Grundes, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Aufzeichnung von Telefongesprächen: Telefongespräche können zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität aufgezeichnet werden. Der Kunde kann dieser Aufzeichnung widersprechen, indem er dies dem Mitarbeiter zu Beginn des Gesprächs deutlich mitteilt.
Im Falle einer Aufzeichnung der Gespräche werden diese für einen Zeitraum von 12 Monaten aufbewahrt. Nur befugte Mitarbeiter der Qualitätssicherung haben Zugriff auf die Aufzeichnungen. Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 in der Fassung von 2004 hat der Kunde das Recht, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen, indem er sich an contact@girodmedical.de wendet.
Artikel 15: UMWELT
Die eindeutigen Kennungen FR021878_05I59D und FR021878_06UTRX, die die Eintragung in das Herstellerregister für die Bereiche Elektro- und Elektronikgeräte (EEE) sowie Verpackungen und Abfall (P&A) gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuchs, wurden dem Unternehmen von der ADEME zugewiesen. Diese Kennungen bestätigen die Einhaltung der Verpflichtung zur Eintragung in das Herstellerregister für Elektro- und Elektronikgeräte sowie für Batterien und Akkumulatoren sowie die Abgabe der Marktbringungsmeldungen bei Ecosystem und Screlec.
Artikel 16: WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONISCHE WERBUNG
Gemäß Artikel L. 223-1 des Verbrauchergesetzbuchs haben Sie die Möglichkeit, sich kostenlos in die Sperrliste für Telefonwerbung BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um nicht mehr telefonisch von einem Gewerbetreibenden angesprochen zu werden, mit dem Sie keine laufende Vertragsbeziehung unterhalten.
Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag wird von der E-COMMERCE-WEBSITE archiviert. Um Zugang zu den archivierten Verträgen zu erhalten, die er abgeschlossen hat, muss der Kunde einen Antrag per Post an folgende Adresse richten: HEXAMED GIROD MEDICAL SAS, 295 Route Nationale 97 – 83130 LA GARDE
ARTIKEL 18. ANWENDBARES RECHT
Die Auslegung und Erfüllung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle sich daraus ergebenden Handlungen unterliegen ausschließlich französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten zwischen den PARTEIEN bezüglich der Auslegung, der Erfüllung oder der Kündigung des VERTRAGS und der damit verbundenen LEISTUNGEN bemühen sich die PARTEIEN, diese gütlich beizulegen.
Für gewerbliche Kunden: Alle etwaigen Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verkäufen (Anfechtungen bezüglich der Vertragsgestaltung, der Auftragsabwicklung, der Lieferung, der Zahlung usw.) unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts am Sitz der Gesellschaft HEXAMED GIROD MEDICAL SAS. Diese Klausel gilt ungeachtet anderslautender Bestimmungen, auch im Falle eines Eilverfahrens oder bei mehreren Beklagten sowie unabhängig von der Zahlungsart oder den Zahlungsmodalitäten.
Für Privatkunden: Im Streitfall; kann der Verbraucher gemäß Artikel R. 631-3 des Verbrauchergesetzbuchs nach seiner Wahl neben einem der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte auch das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.
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